Sisällysluettelo
- Kattava Pelivalikoima & Ohjelmistotoimittajat
- Bonussysteemi ja Tarjoukset
- Maksutavat ja Rahansiirrot
- Turvallisuus ja Pelilisenssi
- Asiakastuki ja Yhteydenotto
Kattava Pelivalikoima sekä Ohjelmistotoimittajat
Pelialustamme tarjoaa lähes 3000 pelivaihtoehtoa, jotka ovat kehitetty yhdessä alan parhaiden ohjelmistotoimittajien parissa. WinSharkcasino soveltaa huippuluokan peliratkaisu, joka takaa sujuvan pelielämyksen kaikilla päätelaitteilla. Pelitarjontamme sisältää kaikki klassisista hedelmäsloteista moderneihin videokolikkopeleihin, pöytäpeleihin sekä live-kasinopeleihin.
Olemme tehneet tärkeitä kumppanuussopimuksia arvostettujen arvostettujen pelintarjoajien kanssa esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming ja Pragmatic Play Play. Tämä varmistaa, että pelaajamme saavat hallintaansa uusimmat otsikot välittömästi pelien markkinoille tulon jälkeen. Pelivalikoimamme päivittyy viikottain uusilla peleillä.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Play’n GO, Pragmatic Play Play | 96.2% |
| Pöytäpelit | 250+ | Evolution Gaming Gaming, Red Tiger | 98.5% |
| Livekasino | 180+ | Evolution Gaming Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jättipottipelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 94.7% |
Erikoisuuksien Valikoima
Perinteisten kasinopeliemme rinnalla tarjoamme kattavan valikoiman vaihtoehtopelejä, kuten bingopelej, keno, raaputusarpoja ja virtuaaliurheilua. Nämä pelityypit tarjoavat vaihtoehtoja ja keinon kokeilla jotakin uutta perinteisten pelien välissä. Virtuaaliurheilusektiomme sisältää virtuaalisia jalkapallo-, koris- ja ravitapahtumia, joissa voit pelata läpi vuorokauden.
Bonusohjelma ja Tarjoukset
Bonusjärjestelmämme on rakennettu läpinäkyväksi & reiluksi. Tarjoamme kilpailukykyisen aloituspaketin, joka jakaantuu useammalle ensimmäiselle talletukselle. Tämän lisäksi kanta-asiakkaamme hyötyvät viikoittaisista lisätalletusbonuksista, cashback-tarjouksista ja eksklusiivisista turnauksista.
- Tervetuliaisbonus: Ensimmäisen kolmen talletuksen bonus-paketti, jonka kierrätysvaatimus on 35x ja voimassaoloaika 30 päivää
- Viikoittainen Cashback: Maksimissaan 15% palautus viikon häviöistä, maksetaan aina maanantai ilman kierrätysvaatimusta
- VIP-ohjelma: Kuuden tason kanta-asiakasohjelma, jolla jokaisella VIP-tasolla on uniikit edut esimerkiksi nopeammat nostot ja oma asiakaspalvelija
- Turnaukset: Säännölliset peliturnaukset, joiden palkintopoolina ainakin 50 000 EUR
Kierrätysehdot ja Ehdot
Avoimuus on meille oleellista tärkeää, siksi kaikki bonustarjousten ehdot on selkeästi nähtävissä. Kierrätysehtoumme ovat markkinan standardien mukaiset, ja meillä poistaneet hankalisat maksimipanos-rajoitukset suurimmasta osasta bonuksista. Asiakkaat voivat milloin tahansa seurata bonus-saldostaan täsmälliset tiedot kierrätyksestä jäljellä jäävästä summan.
| Aloitusbonus | 35x (bonussumma + talletus) | 30 vuorokautta | Ei rajoitusta |
| Ilmaiskierrokset | 40x voittomäärä | 21 vuorokautta | 100€ |
| Cashback | Ilman kierrätystä | 7 vuorokautta | Vapaa |
| Reload-bonus | 30x bonussumma | 14 vrk | Rajoittamaton |
Maksutavat ja Kotiutukset
Tarjolla on kattavan valikoiman maksumenetelmiä, mitkä palvelevat suomenkielisiä pelaajia. Kaikki talletukset tapahtuvat välittömiä, ja nostot prosessoidaan nopeasti turvallisuustarkistusten jälkeen. Käytettävissä on perinteiset tilisiirrot, verkkopankkimaksut, e-lompakot sekä kryptot.
Nostojen käsittelyaika perustuu valitusta maksutavasta ja käyttäjätilin vahvistustilasta. Todistetun tileillä digilompakoille tehdyt kotiutukset käsitellään tavallisesti 24 tuntia sisällä. Sovellamme SSL-salausta jokaisen tapahtumien turvaamiseen, mikä vastaa sama tekniikka, jota rahalaitokset käyttävät verkkomaksujen turvaamiseen.
Nostoprosessi
- Pelaajatilin vahvistus: Ensimmäisen noston aikana tarvitaan henkilöllisyystodistus ja osoitevahvistus. Dokumentit voi ladata suoraan profiilisi kautta turvallisesti.
- Kotiutuspyynnön tekeminen: Valitsemalla haluamasi maksumenetelmä ja summa. Alin nostettava määrä on kaksikymmentä euroa ja maksimi riippuu VIP-tasostasi.
- Prosessointiaika: Perustasoilla tileillä käsittely kestää on 24-72 tuntia, VIP-tasoilla nopeutettu menettely 12 h.
- Varojen saapuminen: E-lompakoilla välitön, tilisiirrolla 1-3 työpäivää.
Tietoturva ja Toimilupa
Toimintamme perustuu luotettavalle sääntelykehykselle. Olemme Malta Gaming Authorityn (MGA) lisenssi, mikä merkitsee, että noudatamme kaikkia EU:n ankaroita pelilakeja ja säädöksiä. Lisenssi numero MGA B2C 394 2018 on sertifioitu ja voi tarkistaa viranomaisverkkosivulta verkkosivustolta. Pelilisenssi varmistaa, että kaikki pelit on testattu oikeudenmukaisuuden varmistamiseksi ja että noudatamme vastuullisuuden pelaamisen periaatteita.
Käytämme 256-bittistä SSL-enkryptiota kaiken datan siirron suojaamiseen. Kaikki asiakastiedot pidetään turvallisilla palvelimilla, jotka vastaavat GDPR-vaatimukset. Henkilökohtaisia tietojasi ei koskaan koskaan jaeta kolmansille yrityksille ilman täsmällistä suostumustasi.
Vastuullinen pelaamisen Pelaaminen
Sitoudumme tarjoamaan varman peliympäristön kaikilla asiakkaillemme. Käyttäjätilin asetuksista löytyy useita välineitä, joilla voit hallita rahapelaamista: talletusrajat, häviörajat, istuntoajastin ja itsesulku-mahdollisuus. Teemme yhteistyötä Peluuri-järjestelmän kanssa, joka palvelu tarjoaa apua peliriippuvuuden tilanteessa kamppailiville.
Asiakaspalvelu ja Yhteydenotto
Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa ympäri vuorokauden suomen kielellä. Löydät meidät live-chatin, sähköpostin tai myös puhelimen avulla. Pikaviestintä on helpoin tapa saavuttaa apua, ja keskimääräinen vasteaikamme on alle kaksi minuuttia.
- Reaaliaikainen chat: Saatavilla 24/7, suomenkielellä tuki kellonajalla 10-24, muulloin aikoina englanninkielinen tuki
- Email: Vasteaika maksimissaan 6 h tuntia arkipäivisin, viikonloppuisin 12 h tuntia
- Puhelinlinja: Ilmainen suomalainen numero käytettävissä klo 12-22
- Ohjesivut: Kattava UKK-osio, joka kattaa tavanomaisimmat kysymykset ja ongelmat
Asiakastukemme on koulutettu käsittelemään jokainen kysymykset ammattitaidolla ja kohteliaasti. VIP-tasoilla on saatavilla myös dedikoitu asiakaspalvelija, joka palvelija tuntee pelaajan mieltymykset & voi tuottaa räätälöityä palvelua. Otamme kaikesta asiakaspalautteesta opiksemme ja kehitämme toimintaamme jatkuvasti asiakkaiden toiveiden pohjalta.
Meille on olennaista, että kukin pelaaja tuntee olonsa kunnioitetuksi ja suojatuksi pelatessamme. Juuri siksi panostamme jatkuvasti sekä teknologiaan että asiakaspalveluumme, jotta voimme tarjota alan parhaan peliympäristön.